Le condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo di NeoProxy. Leggile con attenzione prima di utilizzare il servizio.
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Benvenuto su NeoProxy. NeoProxy è un marchio di White Rabbit di Giacomo Biancalani, impresa individuale con sede a Pisa (Italia), titolare del dominio neoproxy.com (di seguito indicata come "NeoProxy", "noi", "ci" o "nostro").
Questi Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi proxy forniti da NeoProxy (il "Servizio"). Utilizzando o accedendo al Servizio, accetti integralmente questi Termini e la nostra Informativa sulla Privacy.
Per accedere e utilizzare il Servizio devi essere maggiorenne (almeno 18 anni o la maggiore età prevista nel tuo paese). L'uso del Servizio da parte di minori è consentito solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
NeoProxy si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche importanti via email o mediante un avviso sul nostro sito. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore, accetti i Termini aggiornati.
Per accedere ai servizi a pagamento è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e veritiere (nome, cognome, email, dati di fatturazione, ecc.) e mantenerle aggiornate. L'uso di dati falsi o di terzi è severamente vietato.
L'account è strettamente personale: hai l'obbligo di custodire la password in sicurezza e sei responsabile di tutte le attività effettuate con il tuo account. In caso di accesso non autorizzato, comunicacelo tempestivamente.
Devi aver raggiunto la maggiore età secondo la legge del tuo paese (in Italia almeno 18 anni). Se sei minorenne, l'utilizzo dei servizi deve avvenire con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore legale.
Non è richiesta alcuna verifica documentale automatica per l'apertura dell'account. Tuttavia, NeoProxy si riserva di richiedere in qualsiasi momento una verifica dell'identità se rileviamo attività sospette o fraudolente. In tal caso, il servizio potrà essere temporaneamente sospeso fino al completamento della verifica.
L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei servizi NeoProxy. Qualsiasi attività svolta tramite i nostri proxy è a tua esclusiva responsabilità. È espressamente vietato utilizzare i servizi per scopi illegali, illeciti o non autorizzati.
NeoProxy non è un servizio di anonimizzazione totale e non garantisce impunità: manteniamo registrazioni dei log di connessione (IP, orari, dati di traffico) e collaboriamo con le autorità in caso di richieste legittime.
NeoProxy si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente l'accesso al servizio se rileviamo violazioni delle regole sopra riportate. In caso di sospensione per uso illecito, non avrai diritto a rimborsi per i periodi residui.
I servizi NeoProxy sono offerti su base di abbonamento (es. 30 giorni) e/o prova gratuita (es. 3 ore). Per impostazione predefinita non attiviamo il rinnovo automatico; per continuare a utilizzare i servizi alla fine del periodo acquistato, devi rinnovare manualmente o attivare il rinnovo automatico dal pannello di controllo.
Se attivi il rinnovo automatico (es. tramite Stripe), autorizzi NeoProxy a prelevare importi ricorrenti dalla tua carta fino a revoca del consenso. In caso di conversione di valuta, l'importo prelevato può variare in base al tasso di cambio del momento.
Metodi di pagamento accettati
Tramite Stripe (PCI DSS Level 1). NeoProxy non memorizza i dati completi della carta.
L'ordine si considera evaso solo dopo il ricevimento effettivo del pagamento.
BTC, ETH, LTC, USDC, USDT, XMR. Il pagamento si considera evaso al ricevimento sulla blockchain.
Potremmo introdurre altri metodi di pagamento in futuro; in ogni caso, le condizioni generali di pagamento resteranno vincolanti.
Puoi annullare il rinnovo automatico o interrompere i servizi in qualsiasi momento tramite il tuo pannello di controllo. Non vi è un obbligo di durata minima: il servizio rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.
NeoProxy offre una garanzia di soddisfazione di 2 giorni dall'acquisto (48 ore). Se entro tale termine non sei soddisfatto e hai utilizzato correttamente il servizio secondo le nostre condizioni, puoi richiedere un rimborso contattando il supporto clienti.
I pagamenti via rinnovo automatico possono essere rimborsati solo se la richiesta viene inviata entro 48 ore dall'addebito e dopo verifica del pagamento.
Non effettuare chargeback senza autorizzazione: l'account verrà bloccato immediatamente.
Ogni richiesta di rimborso sarà valutata caso per caso. Se approvata, i proxy associati verranno immediatamente disattivati e l'importo rimborsato con lo stesso metodo di pagamento. La fattura relativa sarà annullata o emetteremo nota di credito.
Per prevenire attività fraudolente o abusive, NeoProxy può richiedere in qualsiasi momento una verifica dell'identità dell'utente. Questo può accadere in caso di:
In tali casi potremmo chiederti di inviare una foto del documento di identità (carta d'identità o passaporto) e, se richiesto, una foto della carta di credito/debito usata (mostrando solo i primi e gli ultimi 4 cifre, con CVV oscurato).
Fino al completamento della verifica, il tuo account potrà essere sospeso e i servizi bloccati. Se rifiuti il KYC, non potrai continuare a utilizzare il servizio e non saranno effettuati rimborsi. Al termine del KYC con esito positivo, il servizio riprenderà normalmente.
NeoProxy può fornire interfacce API o strumenti di integrazione per la gestione programmata dei servizi (creazione di proxy, controllo del traffico, analisi di utilizzo). Se utilizzi le nostre API, ne accetti i termini e le limitazioni indicate nella documentazione ufficiale.
NeoProxy si riserva la facoltà di apportare modifiche tecniche o organizzative ai servizi, inclusa la sospensione temporanea o definitiva, senza preavviso e senza responsabilità. In particolare:
Possiamo aggiornare, sospendere o interrompere funzionalità, offerte, prezzi o qualsiasi altro aspetto dei servizi senza preavviso.
Ci riserviamo di rifiutare o cancellare un account (con rimborso dei giorni residui se applicabile) se riteniamo che l'utente stia abusando del servizio, violando questi Termini o infrangendo la legge.
Se l'uso dei nostri servizi è vietato dalla legge locale di un paese, ci riserviamo di non offrire i nostri servizi in tale giurisdizione e di revocare l'accesso agli utenti residenti in quel Paese.
Possiamo stabilire criteri di utilizzo accettabile (es. limiti di traffico dati). In caso di uso improprio eccessivo, potremo disattivare il proxy e rimborsare i giorni non consumati.
Se dovessimo interrompere un servizio per motivi tecnici imputabili a NeoProxy, estenderemo il tuo abbonamento del periodo di inattività effettiva, ma non forniremo altri risarcimenti.
I servizi NeoProxy sono forniti "come sono" e "come disponibili". NeoProxy non garantisce che i servizi soddisfino specifici scopi dell'utente, né promette continuità senza interruzioni. In nessun caso NeoProxy sarà responsabile per perdite indirette, conseguenze o mancati profitti derivanti dall'uso dei servizi.
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Per quanto consentito dalla legge, l'utente rinuncia esplicitamente a promuovere azioni collettive o class action contro NeoProxy; ogni controversia sarà gestita con procedimento individuale.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversia relativa all'interpretazione o esecuzione di questi Termini, le parti si impegnano a cercare un accordo amichevole; in mancanza, ogni controversia sarà deferita in via esclusiva al Foro di Pisa (Italia).
Se una disposizione di questi Termini risulta nulla o inefficace, ciò non intaccherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a valere nella misura massima consentita dalla legge.
NeoProxy fornisce servizi a livello mondiale. Laddove le leggi di altri Paesi prevedano norme inderogabili, ne terremo conto. L'utente è tenuto a rispettare la legge locale nel Paese in cui utilizza i servizi.
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